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AstrologiaLua Crescente (Clique para ver +) Tempo decorrido : 10 ano(s) 6 mes(es) 15 dia(s) 17/10 Pesquise 17 de Outubro/2013Pesquise o ano 2013 Telefonia Brasil Anatel determina criação de conselhos de usuários | "O Conselho Diretor da Anatel decidiu hoje que as prestadoras de telefonia móvel, telefonia fixa em regime privado, internet e TV por assinatura também devem criar conselhos de usuários, como ocorre atualmente em relação às concessionárias de telefonia fixa (regime público). A determinação consta do novo Regulamento de Conselho de Usuários.
Os conselhos serão compostos por usuários e representantes de entidades de defesa do consumidor eleitos pela sociedade e poderão contribuir com propostas para a melhoria da qualidade dos serviços, bem como enviar relatórios a respeito do desempenho da empresa para a Superintendência de Relações com os Consumidores da Anatel, que os encaminhará ao Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (Cdust).
De acordo com o regulamento, estão obrigadas a ter conselhos de usuários as concessionárias de telefonia fixa e as prestadoras de telefonia fixa em regime privado, internet, TV por assinatura, telefonia móvel e Serviço Móvel Especializado com mais de um milhão de clientes, computados nacionalmente. Cada empresa deverá ter um conselho de usuários por Região do País (Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul), salvo nas Regiões em que tiver menos de 50 mil assinantes, em que a implantação é facultativa.
O novo regulamento é resultado de consulta pública da Anatel, que recebeu um total de trezentas e quarenta contribuições da sociedade. O aumento do escopo dos conselhos de usuários se coaduna com o Plano de Ação Pró-Usuários da Agência, aprovado pela Portaria n.º 1.160, de 4 de novembro de 2010, que considerou, em seu item 5, o fortalecimento dos já existentes conselhos de usuários do STFC (telefonia fixa) e a criação de conselhos de usuários abrangendo todos os serviços de telecomunicações." |
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AstrologiaLua Crescente (Clique para ver +) Tempo decorrido : 10 ano(s) 6 mes(es) 15 dia(s) 17/10 Pesquise 17 de Outubro/2013Pesquise o ano 2013 Música França Philharmonique de Strasbourg apresenta Un Americain à Paris, de Gershwin. Frases ( 1 ) de George Gershwin + 189 eventos de George Gershwin |
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